RUKA PRUSRPINA STORE TERMS OF SERVICE
1. Agree to Terms:
By using our site or services, you agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree to any of these terms, please do not use the site.
2. Registration:
You may need to create an account to access some features. You must be at least 18 years old to register, and provide accurate and complete information.
3. Products and Prices:
We work hard to ensure that product and price information is accurate. However, we reserve the right to modify prices or cancel any product without prior notice.
4. Payment:
All payments must be made using the payment methods approved on the site. The customer must ensure that the payment details are correct.
5. Shipping and Returns:
We are committed to providing timely shipping. You can view our Shipping and Returns Policy below for more information on how we process returns.
6. Unauthorized Use:
The use of the site for any illegal or unauthorized purpose is prohibited. The store reserves the right to pursue any illegal use.
7. Intellectual Property Rights:
All materials on the Site, including text, images and logos, are owned by or licensed to RUKA PRUSRPINA. No copying or distribution of any content without prior permission is permitted.
8. Modifications:
RUKA PRUSRPINA reserves the right to modify these Terms at any time. Please review these Terms periodically to be aware of any changes.
9. Governing Law:
These Terms are governed by the laws of the United States of America/District of Delaware and the courts of Middletown/Delaware shall have jurisdiction over any disputes arising out of these Terms.
RUKA PRUSRPINA STORE SHIPPING AND RETURN POLICY
### Shipping Policy
1. Shipping:
- We ship orders within the Kingdom of Saudi Arabia and the Middle East countries using SMSA, Aramex or others.
- Orders are generally processed within 3 days from the date of receipt of payment, unless otherwise stated.
2. Shipping Rates:
- Shipping rates are calculated at the time of order completion based on the weight of the product and the delivery location.
- We may offer free shipping options for orders over a certain amount. Details are determined upon completion of the order.
3. Shipping Time:
- After processing, orders are expected to reach their destination within 14 business days, depending on the customer's location and the chosen shipping method.
4. Order Tracking:
- Order tracking information will be sent to your email after the order is shipped, so you can follow it up.
### Return Policy
1. Right to Return:
- If you are not satisfied with your purchase, you can return the product within 3 days from the date of receipt.
2. Return Terms:
- The product must be unused, in its original condition, with all price tags and packaging.
- Some products are excluded, such as cosmetics, food or underwear.
3. Return Process:
- The customer must contact customer service via WhatsApp +12345298006 to initiate the return process.
- You will be asked to provide proof of purchase, such as an invoice receipt.
4. Shipping costs upon return:
- The customer bears the shipping costs for returning the products, unless the product is damaged or incorrect.
5. Refund:
- Once the product is received and inspected, the refund request will be processed within 14 business days. The amount will be returned using the same payment method used during the purchase.
### Questions and Inquiries
If you have any questions or need more information, please contact our customer service team via WhatsApp +12345298006.
شروط الخدمة لمتجر RUKA PRUSRPINA
1. الموافقة على الشروط:
باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. التسجيل:
قد تحتاج إلى إنشاء حساب للوصول إلى بعض الميزات. يجب أن يكون لديك 18 عاماً على الأقل للتسجيل، وأن تقدم معلومات دقيقة وكاملة.
3. المنتجات والأسعار:
نعمل جاهدين لضمان دقة المعلومات الخاصة بالمنتجات والأسعار. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إلغاء أي منتج دون إشعار مسبق.
4. الدفع:
جميع المدفوعات يجب أن تتم باستخدام وسائل الدفع المعتمدة في الموقع. يجب على العميل التأكد من أن تفاصيل الدفع صحيحة.
5. الشحن والاسترجاع:
نلتزم بتقديم الشحن في الوقت المناسب. يمكنك الاطلاع على سياسة الشحن والاسترجاع الخاصة بنا بالأسفل لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة الطلبات المرتجعة.
6. الاستخدام غير المصرح به:
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. يحتفظ المتجر بالحق في تعقب أي استخدم غير قانوني.
7. حقوق الملكية الفكرية:
جميع المواد الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لـ RUKA PRUSRPINA أو مرخص لها. يُمنع نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن مسبق.
8. التعديلات:
تحتفظ RUKA PRUSRPINA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يرجى مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لإطلاعك على أي تغييرات.
9. القانون المعمول به:
تخضع هذه الشروط لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية/منطقة ديلاوير وتكون محاكم ميدلتاون/ديلاوير هي المسؤولة عن أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط.
سياسة الشحن والاسترجاع لمتجر RUKA PRUSRPINA
### سياسة الشحن
1. الشحن:
- نقوم بشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية ودول الشرق الأوسط باستخدام سمسا او ارامكس او غيرها.
- يتم معالجة الطلبات بشكل عام خلال 3 ايام من تاريخ استلام الدفع، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
2. أسعار الشحن:
- تُحسب أسعار الشحن في وقت إتمام الطلب بناءً على وزن المنتج وموقع التسليم.
- قد نقدم خيارات شحن مجانية للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. تُحدد التفاصيل عند إتمام الطلب.
3. مدة الشحن:
- بعد المعالجة، يتوقع أن تصل الطلبات إلى وجهتها خلال 14 يوم عمل، اعتمادًا على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة.
4. تتبع الطلبات:
- سيتم إرسال معلومات تتبع الطلب إلى بريدك الإلكتروني بعد شحن الطلب، حتى تتمكن من متابعته.
### سياسة الاسترجاع
1. الحق في الاسترجاع:
- إذا لم تكن راضيًا عن شراءك، يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام.
2. شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع بطاقات السعر والتغليف.
- يتم استبعاد بعض المنتجات، مثل مستحضرات التجميل أو المواد الغذائية أو الملابس الداخلية.
3. عملية الاسترجاع:
- يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء عبر الواتس اب +12345298006 لبدء عملية الاسترجاع.
- سيُطلب منك تقديم إثبات الشراء، مثل إيصال الفاتورة.
4. تكاليف الشحن عند الاسترجاع:
- يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتجات، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح.
5. استرداد الأموال:
- بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة طلب الاسترداد في غضون 14 يوم عمل. سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء.
### الأسئلة والاستفسارات
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتس اب +12345298006.